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交易完成须知

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路途风险谁来承担?

一、路途运输死亡怎么办?

    客户收到货物后必须在第一时间打开箱子检查确认是我们的鱼,如发现鱼已经死亡请剪掉其手鳍及尾鳍立即拍照片和视频发给本场工作人员确认已经死亡。确认死亡后本场会承担相应的责任,客户可以选择退还死亡鱼只的鱼款或者补发同等价位的鱼(运费自理)。超过取货后5小时将默认为签收,签收后我场将不对此单业务承担任何补偿业务。

二、收到鱼后发现是畸形怎么办?

   如客户发现鱼是畸形,请在收到货后确认是我们的鱼并在12小时内拍照片和视频发给本场工作人员,如经确认是畸形本场会承担相应的责任,客户可以选择退还畸形鱼只的鱼款或者补发同等价位的鱼(运费自理)。如果12小时后发现是畸形本场概不负责!

三、收到鱼后鱼的状态不好怎么办?

    本场在发货前客户可以要求发货前提供视频确认鱼是健康的。如果收到鱼后发现鱼的状态不好,大多是因为路途运输期间时间比较长或者收到惊吓和其他的外在因素造成的,可以正常做转水工作慢慢调理,如果不知道怎么调理可以咨询本场的工作人员。

注:

1、路上运输风险我们承担,但到手后养鱼的风险我们不承担。包活的意思是收到的是会游动的活鱼,至于后来转水过程中所经历的风险本场无法承担请谅解!

2、除畸形和运输导致死亡的其他原因一律不退不换!


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