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交易完成须知

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鑫泓锦鲤温馨提示


一、 收货操作流程及路途运输死亡处理:

在快递送货上门情况下请第一步检查包装是否完好,有无漏水情况,没有相关问题后签收。收到货物后请在第一时间打开箱子检查确认并录制完整开箱视频,若无完整的开箱视频且鱼出现死亡情况,本场概不负责!

录好视频后,如发现鱼已经死亡请剪掉其手鳍及尾鳍立即拍照片和视频发给本场工作人员确认已经死亡。确认死亡后本场会承担相应的责任,您可以选择退还死亡鱼只的鱼款或者补发同等价位的鱼(运费自理)。超过取货后5小时我们将默认为签收,签收后我场将不对此单业务承担任何运输风险的补偿。

二、收到鱼后发现是畸形怎么办?

我场极力避免将病鱼,畸形鱼上架销售的前提下,因意外,有可能因疏忽造成不便,我场均承担客户损失。如客户发现鱼是畸形,请在收到货后确认是我们的鱼并在12小时内拍照片和视频发给本场工作人员,如经确认是畸形本场会承担相应的责任,客户可以选择退还畸形鱼只的鱼款或者补发同等价位的鱼(运费自理)。如果12小时后发现是畸形请恕本场不能承担!

三、运输及转水常见问题:

1、运输途中温度不稳定,锦鲤不适应都会导致充血,这种应激性充血是属于正常现象。

2、运输途中由于第三方暴力,发生掉鳞、碰伤,碰伤后会马上出现鱼身烂等情况,进缸前消毒、加盐、爆氧,有时候可以适当加一点鱼药,一般一周内能恢复。我场发货前也会提供鱼只实时视频供您确认鱼出发时完好。

3、新鱼入缸会出现跳缸、跳池现象,请提前准备防跳网或盖好鱼缸的盖子。

4、有时候因为过水不好会导致锦鲤进缸后缩鳍、趴缸、甚至加重充血的症状,出现这种情况爆氧海盐加足(1吨水10斤盐),温度在22-28度,静养几天就可以恢复。

5、新的锦鲤一定不能喂食,等鱼鳍打开了,四处觅食3-5天后可以喂吃几粒,切记不能喂太多,锦鲤是没有胃的,不会饿死,反而会因为喂食太多,产生各种毛病。

 

注:

1、路上运输风险我们承担,但到手后养鱼的风险我们不承担。包活的意思是收到的是会游动的活鱼,至于后来转水过程中所经历的风险本场无法承担请谅解!

2、除畸形和运输导致死亡的其他原因恕不能退换!  

3、为了避免纠纷,发货前可以看视频看图片确认锦鲤健康。

上述问题是运输中无法避免的情况,完美主义者请谨慎购买。

 

如您有任何新鱼转水,后期饲育,疾病诊治等困难,欢迎您加入“鑫鸿锦鲤120”服务平台,您可添加18944638268微信,鑫泓小李邀请您进群。

 

 


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